Cómo funciona Knowee

Las tarjetas de visita han sido tradicionalmente el medio por el que se intercambiaban los datos de contacto en ámbitos como el de los negocios. El nombre, cargo dentro de la empresa en la que se trabaja, número de teléfono, dirección postal y electrónica es la información que, salvo variaciones, se incluye en el pequeño trozo de cartulina. Aún hoy se imprimen y seguro que has visto que continúan teniendo protagonismo en los encuentros profesionales.

La era digital transforma su soporte

Desde su creación y durante décadas, las tarjetas de visita se han mantenido sin que apenas hayas notado alteraciones reseñables. Unos cambios en la tipografía, la introducción del color y la inclusión de imágenes han centrado su evolución. En plena era digital es cuando viven su auténtica transformación.

El papel se sustituye por un soporte electrónico, que te permite compartirla sin temor a que ese rectángulo que se guarda en bolsillos y carteras acabe traspapelándose.

¿Cómo funciona Knowee?

Las tarjetas digitales ganan terreno frente a las físicas, que se han quedado obsoletas y nadie sabe cómo guardarlas o evitar que se pierdan. En este contexto surge Knowee, una app que las convierte en herramientas tan fáciles de encontrar como de compartir e incluso actualizar.

Generar una tarjeta online te resultará tan sencillo como rellenar unos campos con los datos requeridos también en las de papel y, a continuación, elegir el diseño que desees, como se hacía con las utilizadas hasta ahora. También te permite incluir una imagen. Y todo a golpe de clic, sin necesidad de moverte de casa o desde donde desees utilizando el teléfono móvil.

Una vez creada, el modo de enviársela a una persona en concreto o a los contactos de que dispones es tan simple como elegir la opción de compartir y el canal para ello. Desde vía SMS a WhatsApp, pasando por las diferentes redes sociales o un email. El link llegará al destinatario, quien puede guardarla en un tarjetero virtual, donde será fácil encontrarla cuando se necesite, incorporarla a los contactos de su móvil o realizar acciones tan diversas como las de realizar una llamada o enviar un mensaje.

La tarjeta permanecerá online para ser consultada siempre que se desee.

Ventajas de las tarjetas virtuales

Suponen un paso más en una era en la que la tecnología invade todos los ámbitos. Su forma de creación y el modo en que las compartes son sencillos y prácticos, además de que te permiten ahorrar tiempo y dinero. Ya no es necesario que acudas a un establecimiento para su creación e impresión, con el consiguiente coste. Tampoco se agotarán como ocurría con las físicas.

Su envío es seguro, al igual que su almacenaje, que te ahorra tiempo a la hora de buscar una tarjeta en concreto. Las búsquedas pueden llevarse a cabo recurriendo a distintos parámetros.

El creador de la tarjeta digital puede actualizar en segundos su contenido, cambiar la fotografía o añadir información. También tiene la posibilidad de generar diferentes modelos, dependiendo de a quién vaya destinada. Otra opción es transformarla en una firma digital para incluirla en los emails.

Nunca las tarjetas de visita dieron tanto juego. Conoce más en este enlace.

3 herramientas que te ayudarán a digitalizar tu empresa

La digitalización de las empresas se ha convertido en un objetivo fundamental para toda PYME. Sin embargo, cuando no se dispone de un conocimiento previo de las herramientas de digitalización, puede parecer un proceso complicado.

Para ayudarte, hemos recopilado algunas de ellas que te serán de gran utilidad.

Qué aporta la digitalización corporativa

Si la digitalización de la empresa es ya desde hace tiempo una asignatura fundamental, parece lógico que pensemos que la imagen corporativa no depende solo de nuestras propias acciones, sino que se traslada también a aquellos que nos hacen visibles. Cuando, como empresa matriz, facilitas el acceso a tus distribuidores, franquiciados o clientes al proceso de digitalización, consigues varios objetivos.

1. Multiplicar la presencia en el mundo digital de tu imagen corporativa.

2. Hacer crecer exponencialmente tus comunidades digitales.

3. Dotar a tus estructuras de sistemas modernos y eficaces de comunicación interna y externa.

4. Potenciar el engagement y las conversiones.

Podemos dividir las herramientas para el proceso digital en dos grandes apartados.

– Las dirigidas a la organización, comunicación y optimización de la gestión interna. Lo que conocemos como Intranet.

– Aquellas enfocadas en nuestra visualización externa y a incrementar nuestra presencia y efectividad. Generalmente enfocadas en la explotación de las inmensas posibilidades de los medios digitales y especialmente Internet.

Las 3 herramientas imprescindibles

Vamos a darte unas pautas como base de partida con algunos ejemplos de herramientas que pueden servir para poner en marcha toda una estructura con relativa facilidad.

Intranet, wikis internas y apps

Con estas herramientas no solo puedes facilitar toda la comunicación y operativa interna, sino que puedes desarrollar utilidades específicas para equipos comerciales, proveedores y clientes o distribuidores.

Entre las más destacables encontramos herramientas de coworking gratuitas y tan sencillas como Google Drive; para conferencias hangouts, Skype Discord; también sofisticados sistemas integrales como Slack, que facilita todas las utilidades necesarias para la comunicación enfocada al trabajo en equipo.

Gestión de clientes y automatización de procesos

Gracias a herramientas de CRM podrás mantener un control sobre cada cliente, mejorando así la comunicación con ellos y aumentando el engagement. Ejemplos de CRM para PYMES:  Zoho, Teamleader o Hubspot.

Por otro lado, con un software ERP podrás centralizar toda la información de la empresa, como los pedidos, envíos y el stock, facilitando y agilizando todos los procesos internos. Ejemplos de ERP para tu empresa: SAP, SAGE o Microsoft Dynamics.

Comunicación

A través de tus canales de comunicación, tus clientes percibirán una imagen de tu marca y de tu empresa. Por este motivo, debemos cuidarla y asegurarnos de que trasmite los valores que queremos.

Para digitalizar estos canales podemos utilizar algunas herramientas como:

  • Knowee: te permitirá, entre otras cosas, crear tarjetas de visita digitales, almacenar los datos de tus contactos fácilmente, escanear tarjetas de visita y crear tu firma digital.
  • Mailchimp: para el envío de emails profesionales a tu base de datos de manera sencilla.
  • Blog: puedes crear un apartado de blog donde ayudar a tus clientes potenciales a resolver sus problemas y necesidades relacionados con tu actividad comercial. Puedes valerte de herramientas como WordPress para crearlo.
  • Redes sociales: a través de las plataformas de social media, podrás comunicarte con tus clientes y leads, además de abrir un canal novedoso de atención al cliente.

Ventajas de la digitalización en una PYME

La sociedad del conocimiento está avanzando y transformando todas las dimensiones de nuestra vida. La tecnología ha irrumpido en la sociedad para hacernos la vida más fácil y cómoda y esta ha generado múltiples ventajas para las pymes que giran en torno a la digitalización de las mismas, su atención al cliente y productividad interna.

Presencia digital y nuevos canales de digitalización con tus clientes

Cualquier negocio que quiera expandirse debe tener presencia y actividad digital, no solo en la web sino a través de redes sociales y otros canales de información multimedia. Esto, por ejemplo, puede permitirte crear una plataforma de comercio electrónico, realizar tarjetas de visita digitales para facilitar la difusión de tu marca o puedes darte todo tipo de publicidad de forma masiva, rápida y geolocalizada.

Además, todo ello te va a permitir crear nuevos canales de comunicación con tus clientes de forma digital. Por ejemplo, la gestión de dudas a través de un chat, promociones personalizadas a través del correo electrónico, ofertas flash mostradas a través de redes sociales y otros muchos procesos de marketing digital.

Mejora la eficiencia y la productividad

Con la digitalización de una pyme puedes ahorrar costes de todo tipo: de mantenimiento, de personal y también de recursos materiales. Te permitirá aumentar los procesos de producción y que estos sean más eficientes reduciendo los gastos asociados. Además, podrás disponer de la información más organizada y al instante en muchos casos.

Conoces mejor a tus clientes

Como te hemos adelantado, la digitalización de una pyme te puede ayudar a llevar a cabo una comunicación con tus clientes más cercana. Un aspecto que te permitirá obtener un feedback de estos más continuo para comprobar qué piensan de tu producto o empresa y poder tomar las decisiones oportunas para mejorar tu negocio.

Por ejemplo, puedes crear una web que permita la inserción de comentarios y valoraciones sobre productos, reviews de YouTube o un apartado de opiniones en redes sociales.

Facilita la comunicación y el trabajo en equipo

En ocasiones, puedes desear que la comunicación entre los trabajadores, o entre el equipo directivo y estos, sea más fluida o más instantánea. La digitalización de la empresa te permitirá crear canales de comunicación más efectivos, por ejemplo a través de chats internos, de mensajería privada o de otras opciones para envío de documentación, transmisión de archivos o contenidos compartidos.

Fomenta la innovación y el campo práctico

Las ventajas de digitalizar un negocio pueden suponer que tu empresa se sitúe a la vanguardia de la innovación, siendo pionera en procesos de desarrollo. Unos aspectos que darán visibilidad, horizontalidad al negocio y proyección de una imagen de la misma más cercana y social, en algunos casos, permitiendo que todos los productos que destines a tus clientes lleguen mejor.

Como puedes ver las ventajas de la digitalización de una pyme son múltiples y necesarias si quieres desarrollar tu negocio y ser una empresa pionera, moderna y competitiva en el mercado. Al final, los clientes acuden a los negocios que les hacen la vida más fácil y cómoda y la digitalización de tu empresa lo hará real.

Testimonios de clientes satisfechos de Knowee

Trabajamos con empresas de todos los sectores y les ayudamos en el proceso de transformación digital.

Hemos recopilado algunas de sus experiencias en estos vídeos:

Javier Cremades, Presidente Cremades & Calvo-Sotelo Abogados:

“La utilizo desde hace dos años y me siento más flexible y cómodo a la hora de convocar a alguien a una reunión (…) Me ha hecho más digital, más ágil y estar mejor conectado”

Miguel Ángel Reyes, CEO Global Business Owners:

“Nos da una plataforma en la cual podemos tener todas las tarjetas juntas (…). Además, podemos hacer campañas de marketing lanzando nuestro mensaje a nuestros socios”

Eugenio Prada, Vice-Presidente Global Business Telecommunication Services:

“Lo hemos utilizado para crear nuestra propia BBDD que luego hemos utilizado en nuestras acciones de marketing y promoción”

Enrique Seligrat, Presidente Grupo Seligrat Automoción:

“Para nosotros ha supuesto un importante ahorro de costes, trabajar con más eficiencia y simplicidad”

Herramientas de transformación digital de la empresa

En un ecosistema empresarial altamente competitivo como el actual, solo aquellas empresas y organizaciones que logren adaptar rápidamente las nuevas tecnologías podrán sobrevivir en un futuro cercano. La transformación digital ha llegado para quedarse y, aunque el foco se centra en el cambio tecnológico y de los procesos de gestión, parte también de modificaciones tan sutiles como el uso de tarjetas virtuales de presentación.

¿Qué herramientas de transformación digital son las más interesantes?

Para poner en marcha un proceso de transformación digital en tu organización existen infinidad de herramientas que han ido surgiendo en los últimos años. Entre las más conocidas, podemos destacar las siguientes:

Suites ofimáticas

Quizá este concepto te resulte más conocido que los siguientes, y es que son ya muchas las empresas que usan las suites ofimáticas en su día a día. Consisten en un conjunto de aplicaciones que permiten la gestión interna de la empresa de forma colaborativa. Incluyen la gestión del emailing, la edición de textos, hojas de cálculo y otros elementos ofimáticos similares. El resultado, una empresa en la que se incrementa la eficiencia y la productividad.

Comunicación online

Vivimos en la era digital en la que, como no podía ser de otra manera, la comunicación online es la base de los negocios B2B y B2C. Por este motivo, han surgido un sinfín de herramientas que te permitirán digitalizar tu presencia digital. Desde el envío de emails a la creación de campañas de publicidad online, pasando por la firma digital y las tarjetas virtuales.

Comunicación interna

Usar herramientas innovadoras para transformar la comunicación interna de tu empresa también es un avance hacia la transformación digital. Herramientas como Slack permiten gestionar y repartir tareas, comunicar equipos de trabajos, compartir archivos y coordinar actividades. El resultado, una mayor productividad gracias a la tecnología.

Gestión de clientes

Dentro de las herramientas para gestionar eficazmente los clientes, los CRM han logrado adquirir un gran protagonismo. Un claro ejemplo es la herramienta HubSpot, una compañía SaaS que ofrece utilidades para potenciar las ventas y llevar a cabo acciones de marketing con los clientes. Existen versiones gratuitas y de pago, así que puedes comprobar por ti mismo cómo los CRMs pueden beneficiar a tu empresa.

Big data

La transformación digital cuenta con un aliado muy importante: el big data. Las herramientas de big data ayudan a las empresas a utilizar los datos e información para crear estrategias comerciales mucho más efectivas. En este grupo de herramientas puedes encontrar, por ejemplo, Apache Hadoop o Elasticsearch. Y es que la ciencia de datos revolucionará la forma de operar de las empresas. Como puedes apreciar, la transformación digital tiene su base en múltiples vertientes que tienen un único objetivo común: adaptar las empresas al nuevo ecosistema digital. Generalmente aplican 3 pilares básicos de la transformación digital según el Instituto de Transformación Digital: transformación de negocio, transformación de operaciones y mejora de la experiencia de usuario. El resultado, una empresa preparada para afrontar los retos del futuro.

Cómo diseñar tarjetas de visita atractivas

Las tarjetas de visita no son solo datos de contacto, sino también la imagen de una marca y un recordatorio para quien la recibe. Un buen diseño puede conseguir que tu nombre destaque sobre los demás en el momento de decisión.

Por ello, las tarjetas de visita deben formar parte de la estrategia de comunicación de la empresa. Para hacerlas, lo mejor será contar con un profesional que pueda aportar ese valor distintivo que tu marca necesita.

Consejos de diseño

En primer lugar debes tener en cuenta el sector de actividad de tu empresa, ya que hay algunos más tradicionales que otros. Este hecho será determinante ya que hay sectores en los que la sobriedad te impedirá jugar con determinados colores y formas.

Dicho lo anterior, hay unas pautas que debes tener en cuenta:

  • Tipografía: asegúrate de escoger una tipografía de fácil lectura. Ten en cuenta que el objetivo es que el destinatario de la tarjeta pueda acceder a tus datos de forma fácil por lo que una letra con demasiados adornos, puede ser perjudicial.
  • Color de texto y fondo: si te decides por un color de fondo y no el ya manido blanco, debes comprobar que el contraste entre fondo y letra es adecuado para permitir una buena lectura.
  • ¿Impresión a doble cara o solo una? Muchas veces obviamos el reverso de la tarjeta pero es un lugar que nos puede ayudar a destacar. Colocar tu logo, por ejemplo, ayudará a que tus clientes puedan identificar rápidamente la tarjeta.
  • Tamaño: si vas a optar por la versión más tradicional e imprimir tus tarjetas, ten en cuenta que esta deberá caber en un tarjetero o en una cartera. Además, deberá ser lo suficientemente grande para poder incluir elementos legibles. Por ello, te recomendamos el tamaño estándar que suele ser de 9x5cm.

Algunos elementos diferenciadores: para lograr una imagen moderna y dinámica, hay algunas cosas que puedes hacer.

  • Por ejemplo, incluir un código BIDI que no es otra cosa que un pequeño cuadrado que es legible por dispositivos móviles y que permite almacenar toda la información a través de la cámara.
  • Tarjetas digitales: lo último en tarjetas de visita es utilizar una versión digital. Son muy similares a las físicas en apariencia pero en lugar de tener que entregarlas, podemos compartirlas de manera sencilla y cómoda a través de nuestros dispositivos móviles. Además de mostrar una imagen moderna, permite ahorrar en papel y en tiempo, ya que el destinatario no tendrá que perder tiempo en traspasar la información a un sistema de archivo. Vamos a ver en detalle cómo podemos crear tarjetas digitales.

Tarjetas de visita digitales

Las tarjetas de visita físicas, tal y como las conocemos, están en fase terminal. Actualmente, a través de un software podemos crear atractivas tarjetas de visita online, de manera que no solo evitas utilizar papel, sino que adaptas tus datos de contacto a la tecnología actual.

Con herramientas como Knowee no necesitas conocimientos avanzados de diseño gráfico y ahorras dinero en papel e impresión. Esta herramienta dispone de un editor en el que puedes escoger entre decenas de plantillas y personalizarlas en sintonía con la identidad de tu empresa.

Tras completar los datos que quieres que se muestren en ella, puedes añadir el logo de la empresa e ir probando entre las diferentes opciones de diseño. Incluso si ya dispones de un diseño previo o quieres incluir un fondo personalizado, puedes cargar tu propia imagen.

Estas tarjetas no se imprimen, sino que se comparten. Tu tarjeta de visita se convierte en una URL que contiene toda la información relativa a ti y a tu empresa. Incluye los datos básicos de contacto, como son el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, y también la ubicación, con enlace a Google Maps, la página web, el logo de la empresa, tu foto de perfil e incluso los perfiles de redes sociales.

Tus clientes pueden consultar la URL siempre que quieran ver tus datos. Tu tarjeta no se perderá entre otros papeles ni acabará arrugada en algún rincón. Además, pueden agregarte a los contactos de su smartphone, tableta o portátil simplemente haciendo clic en un botón.

También puedes dejar que los motores de búsqueda como Google o Bing puedan encontrar la tarjeta de visita y personalizar los colores de la URL. Como último añadido, puedes ver las estadísticas de cuántas visitas ha recibido tu tarjeta.

Lo mejor de todo es que estas tarjetas de visita puedes modificarlas siempre que quieras. Si cambia tu dirección, tu número de teléfono o tienes una foto mejor, únicamente tienes que editarla para actualizar los datos al instante.

Como puedes ver, presentar una tarjeta de visita atractiva no requiere grandes gastos, solo acceso a Internet y un mínimo de pericia para diseñarla a tu gusto.